Leer jezelf zien door de bril van je omgeving

“Ménsen communiceren. Computers, campagnes, websites, reclames, tv-spotjes, blogs, tweets, posters, slogans doen dat niet. Hooguit kunnen ze helpen. Écht communiceren is iets dat alleen mensen kunnen.”

In ons werk bij HVR gaan we daarom altijd eerst uit van mensen. Van wat ze denken, voelen, van wat hen bezighoudt. Van wat ze doen en nalaten. In welke omgeving ze zich bevinden. Door wie of wat ze zich laten beïnvloeden. Waar ze van genieten en wat ze dwars zit. Van de dingen die ze samen doen met familie, vrienden of met collega’s op het werk, met zakelijke partners of het liefst alleen. Alles wat mensen weten, voelen en doen kun je verklaren. Het beïnvloeden daarvan is het domein van communicatie.

Voor ons is communicatie altijd persoonlijk, altijd tweerichtingsverkeer en altijd op gelijkwaardige basis. Ideaal is het wanneer je elkaar recht in de ogen kunt kijken en kunt zien of je elkaar begrijpt. In de praktijk is dat niet altijd mogelijk, maar in ons werk zoeken we vaak oplossingen die dicht in de buurt komen.

Om onze opdrachtgevers inzicht te geven in de mensen – stakeholders – die voor hen van belang zijn, hebben we Twiser ontwikkeld. Twiser is een instrument waarmee we onze opdrachtgevers laten kijken door de bril van hun stakeholders en daarmee dus ook kunnen inzien welke plek zij binnen die omgeving innemen. Dat leidt negen van de tien keer tot verrassende inzichten. Onze stelling is dat je pas kunt krijgen wat je wilt als je jezelf leert zien door de bril van je omgeving. Pas dan kun je een (h)echte relatie smeden met je stakeholders en samen bouwen aan een gemeenschappelijke ambitie. Dat is voor ons communicatie.